Üdvözöljük a hu.negacosmetics.com weboldalon, amelyet a Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje (a továbbiakban: vállalat) üzemeltet.

Ezek az általános feltételek a hu.negacosmetics.com címen elérhető webáruházban (a továbbiakban: weboldal) lehetővé tett valamennyi tevékenységre vonatkoznak. Az általános feltételek minden felhasználóra kötelező érvényűek. Kérjük, hogy a feltételeket figyelmesen olvassa el. Amennyiben a feltételekkel egészben vagy részben nem ért egyet, ne használja weboldalunkat. Az általános feltételek az Ön és a vállalat között létrejött szerződést képezik.

A weboldal „úgy, ahogy van" állapotban érhető el, a vállalat semmilyen – sem közvetlen, sem közvetett – garanciát vagy szavatosságot nem vállal a tulajdonjogot, a forgalmazhatóságot vagy bármilyen célra való alkalmasságot illetően a weboldalon kínált termékek tekintetében.

A weboldal tulajdonosa a kellő gondossággal igyekszik biztosítani a weboldalon szereplő adatok pontosságát és naprakészségét. Egyúttal fenntartja a jogot, hogy a weboldal tartalmát bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, vagy annak frissítését megszüntesse. A weboldal tulajdonosa szintén bármikor és bármilyen értesítés nélkül módosíthatja az ezen a weboldalon leírt szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat.

Fogalommeghatározások

„Vállalat" a Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje, amely a hu.negacosmetics.com weboldal tulajdonosa és üzemeltetője.

„Weboldal" a hu.negacosmetics.com címen elérhető weblap, amelyet a vállalat üzemeltet, és ahol a webáruház működik.

„Felhasználó" minden olyan természetes személy, aki a weboldalt használja.

„Vevő", „Ön" vagy „Önt" minden olyan természetes személy, aki a webáruházban vásárlást hajt végre.

„Fogyasztó" az a természetes személy, aki a szakmai vagy kereseti tevékenységén kívül eső célokra szerez vagy használ árukat és szolgáltatásokat. Jelen általános feltételek alkalmazásában valamennyi Vevő egyúttal Fogyasztó is.

„Adatvédelmi szabályzat" az a dokumentum, amely a weboldal keretében zajló személyes adatok kezelésével kapcsolatos valamennyi információt tartalmazza. Elérhető itt.

„Sütik használatára vonatkozó szabályzat" az a dokumentum, amely a weboldal keretében zajló sütik használatával kapcsolatos valamennyi információt tartalmazza. Elérhető itt.

A hu.negacosmetics.com webáruház

Az általános szerződési feltételek meghatározzák a webáruház működését, a felhasználó és a webáruház jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák a webáruház és a vevő közötti üzleti viszonyt. A vevőt a vásárlás (a webes megrendelés leadása) pillanatában érvényes általános feltételek kötik. A felhasználót a megrendelés leadásakor minden alkalommal külön figyelmeztetik az általános szerződési feltételekre, és a megrendelés leadásával megerősíti, hogy azokat megismerte.

Az általános feltételek elfogadása a megrendelés webáruházunkon keresztüli leadásakor az Ön és a vállalat közötti kötelező érvényű szerződést képez. Felhívjuk, hogy az általános szerződési feltételeket a megrendelés megerősítése előtt részletesen olvassa el. Az általános szerződési feltételeinkkel való egyet nem értés azt jelenti, hogy nem használhatja webáruházunk szolgáltatásait. Az általános feltételekkel való részleges egyetértés szintén nem lehetséges. A vásárlás végrehajtásához köteles az általános feltételeket teljes egészében elfogadni, úgy, ahogyan azok a vásárlás végrehajtásának időpontjában érvényesek.

A webáruház használata

A vállalat a webáruházat az általános feltételeknek megfelelően üzemelteti. A webáruház a Vevők számára mindenkor rendelkezésre áll, miközben a vállalat fenntartja a jogot, hogy a webáruházat előzetes figyelmeztetés nélkül ideiglenesen leállítsa vagy megszüntesse.

A webáruház karbantartása és frissítése miatt fennáll annak a lehetősége, hogy a webáruház ideiglenesen elérhetetlen lesz, illetve hogy a fizetések végrehajtása ideiglenesen lehetetlenné válik. A vállalat nem felel semmilyen kárért, amely Önnek a webáruház karbantartása és/vagy frissítése során keletkezhet.

A személyes adatok kezelésének jogalapjai

Hozzájárulás

A hozzájárulás az egyén önkéntes nyilatkozata, amely az adatkezelő számára lehetővé teszi, hogy meghatározott célból kezelje a személyes adatait. Tipikus példák: e-hírlevélre való feliratkozás, nyereményjátékban való részvétel, a személyes elérhetőségek weboldalon történő közzétételének engedélyezése stb.

Szerződés

Az egyén és az adatkezelő közötti szerződés, vagy amikor a szerződés megkötése előtt az ilyen egyén kérésére végzett intézkedésekről van szó. A szerződést mint a személyes adatok kezelésének jogalapját gyakran összetévesztik a hozzájárulással, ezért a gyakorlatban a konkrét esetben ellenőrizni kell, hogy az ilyen kezelés a szerződés végrehajtásának része-e, vagy esetleg önálló hozzájárulásra van szükség. Tipikus példák: az ajánlatot kérő egyén kapcsolattartási adatainak felhasználása, az adatok továbbítása a webes vásárlás során stb.

Létfontosságú érdekek

A természetes személy létfontosságú érdekei indokolhatják a személyes adatok kezelését. Ennek során nem lényeges, hogy az életveszélyben lévő személy vagy más személy adatainak kezeléséről van-e szó. Az a fontos, hogy a kezeléssel az egyén létfontosságú érdekei védelmet kapjanak.

Jogos érdek

A jogos érdek kizárólag a magánszektorra vonatkozik. Az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekei megengedett jogalapot képezhetnek a személyes adatok kezeléséhez, kivéve, ha az ilyen érdekeknél nagyobb súllyal esnek latba azon egyén érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, akire a személyes adatok vonatkoznak. A jogos érdekekből eredő jogalap gyakran az egyéneknek magára a kezelésre gyakorolt aktív befolyása nélkül valósul meg.

Árak, fizetési módok és promóciók

Árak

A weboldalon minden ár {{market.currency}}-ban van feltüntetve, és tartalmazza a {{market.vat_rate}} % áfát. Az árak a megrendelés leadásának pillanatában érvényesek. Az ajánlat visszavonásig érvényes. A kedvezmények és egyéb akciók rendszerint nem összevonhatók, kivéve, ha ezt az adott promóciónál kifejezetten feltüntetik.

A legnaprakészebb és legpontosabb adatok biztosítására tett kivételes erőfeszítések ellenére előfordulhat, hogy az árra vonatkozó adat hibás. Ebben az esetben, vagy ha a termék ára a megrendelés feldolgozása során megváltozik, a vállalat erről a lehető legrövidebb időn belül értesíti a vevőt, és lehetővé teszi a vásárlástól való elállást.

FIGYELMEZTETÉS: Ez a webáruház kiskereskedelmi webáruház, amely kizárólag végfelhasználók (B2C) számára készült. Ezért a weboldalon keresztül nem teszünk lehetővé jogi személyek (B2B) részére történő értékesítést, és így nem kínálunk lehetőséget jogi személyek részére történő számlakiállításra. Ez utóbbi azt is jelenti, hogy a kiállított számlák utólagos, természetes személyről jogi személyre történő javítása sem lehetséges, mivel az adásvételi ügylet kizárólag természetes személlyel jött létre.

Amennyiben B2B kapcsolatot kíván létesíteni vállalatunkkal, és nagyobb mennyiségű terméket szeretne vásárolni, forduljon az [email protected] e-mail-címhez.

Fizetési módok

A webáruház a következő fizetési formákat teszi lehetővé:

• Utánvétes fizetés – a vevő készpénzzel vagy hitelkártyával fizet a kézbesítőnek, amikor az a megrendelt árut a vevő címére kézbesíti;
• Fizetés hitelkártyával;
• Fizetés PayPalon keresztül.

A vállalat fenntartja a jogot, hogy a kiválasztott fizetési módot hitelesítéssel ellenőrizze. Fenntartjuk továbbá a jogot a fizetési mód további ellenőrzésére is, mégpedig úgy, hogy megkérjük Önt, hogy küldje el nekünk a végrehajtott fizetésről szóló igazolást.

Tudomásul veszi, hogy a megrendelés költségeit a kiválasztott fizetési módnak megfelelően teljes egészében (ideértve a magával a tranzakcióval és a kézbesítéssel kapcsolatos esetleges költségeket is) köteles megfizetni. Szavatolja, hogy rendelkezik a hitelkártyával, illetve bármely Ön által kiválasztott fizetési móddal történő tranzakciók végrehajtásához szükséges képességgel és joggal.

Előzetes megállapodás esetén a megrendelést díjbekérő alapján, az eladó tranzakciós számlájára is kifizetheti.

Promóciók

A weboldalon kedvezmények és egyéb akciók is zajlanak, amelyek csökkentik a termékek árát (a továbbiakban: promóciók). Minden promóció csökkentett áron, meghatározott (korlátozott) időszakra van kínálva, amelyet minden promóció esetében külön határoznak meg. A csökkentett ár a promóció időtartama alatt végrehajtott vásárlásokra érvényes.

Felhívjuk a figyelmét, hogy bizonyos promóciók azokra az új felhasználókra korlátozódnak, akik a webáruházban még nem hajtottak végre vásárlást. Ebben az esetben ez a kedvezmény nem érvényes a meglévő felhasználókra. Az ilyen promóciók kihasználását célzó bármilyen kísérletet haladéktalanul letiltunk, a visszaélésre használt elektronikus címeket pedig előzetes figyelmeztetés nélkül töröljük. A kedvezmények és egyéb akciók rendszerint nem összevonhatók, kivéve, ha ezt az adott promóciónál kifejezetten feltüntetik.

Vásárlás végrehajtása a webáruházban

A vevő a kívánt árut telefonon, elektronikus levélben vagy interneten, a webáruházon keresztül rendelheti meg.

Az adásvételi szerződés a szolgáltató és a vevő között abban a pillanatban jön létre, amikor a vevő megerősíti a megrendelést. A vevő azt a megrendelés leadásakor megadott elektronikus címre kapja meg „Az Ön Nega Cosmetics megrendelését elfogadtuk!" státusszal. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és a vásárlás egyéb feltételei rögzítettek, és egyaránt érvényesek a szolgáltatóra és a vevőre. Az adásvételi szerződés ugyanabban a formában, ahogyan azt a vevő az elektronikus üzenetben megkapja, elektronikus formában a vállalat szerverén van tárolva. A vállalat azt szükség esetén az elektronikus levelezésen keresztül ismét megküldheti a vevőnek.

A weboldal használatával a felhasználó elfogadja és egyetért jelen szerződési feltételek valamennyi rendelkezésével, amelyek magukban foglalják az összes hivatkozást és azok alkotórészeit is, és megerősíti, hogy megismerte az adatvédelmi szabályzatot. A vevő vagy felhasználó a vásárlással szavatolja, hogy 18 évnél idősebb.

A termékek lényeges tulajdonságai, az árak az összes adóval és egyéb illetékkel együtt, valamint a fizetés és a szállítás módjára vonatkozó adatok a megrendelés végleges megerősítésének pillanatában érvényesek. A szállítási határidő esetleges megváltozása esetén a vevőt a változásról megfelelően és időben értesítik a telefonos ügyfélszolgálat értékesítési tanácsadói.

A termék ára, az áfa értéke, valamint a szállítási és kezelési költség a megrendelés befejezése előtt látható a bevásárlókosárban. A vevőt a leadott webes megrendelésre vonatkozó valamennyi adatról szintén értesítjük azon az elektronikus címen, amelyet a bevásárlókosárban az adatainak megadásakor megadott. Amennyiben ezt nem kapja meg, fennáll annak a lehetősége, hogy a vevő hibás elektronikus címet adott meg.

Ilyen esetben kérjük a vevőt, hogy lépjen kapcsolatba velünk:
• az elektronikus címen keresztül: [email protected] (a kommunikáció nyelve magyar vagy angol legyen; a felhasználók bármilyen kifogás, észrevétel, kérdés vagy nyilatkozat esetén küldjenek elektronikus üzenetet)

A szolgáltatóra vonatkozó információk

A szolgáltató és annak címe: Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, Radomlje
Cégjegyzékszám: 6647740000

Adóazonosító szám: SI79204236
Bejegyezve: Okrožno sodišče v Ljubljani cégjegyzékébe, 18. 7. 2014-én.

A megrendelés végleges megerősítése

A megrendelés véglegesen megerősítettnek és befejezettnek tekintendő, amikor a vevő a webes megrendelés vagy az értékesítési tanácsadónak telefonon leadott megrendelés leadása után a megrendelés leadásakor megadott elektronikus címre megkapja a sikeresen leadott megrendelésről szóló visszaigazolást „Az Ön Nega Cosmetics megrendelését elfogadtuk!" státusszal.

A megrendelés módosításának lehetősége

A már leadott megrendeléssel kapcsolatos minden kívánt változtatást a vevő közölhet az „Az Ön Nega Cosmetics megrendelését elfogadtuk!" státuszú elektronikus üzenetre adott válasszal, az [email protected] címre küldött külön elektronikus üzenetben, ahol a megrendelés módosítása vagy visszavonása esetén az üzenet tárgyában kötelezően meg kell adni a következő adatokat: Megrendelés visszavonása/módosítása; az üzenet tartalmában pedig: a) a termék neve vagy a megrendelés száma a visszavonáshoz vagy módosításhoz b) a vevő vezeték- és keresztneve, valamint c) a vevő címe, vagy telefonon az értékesítési tanácsadónak legkésőbb 2 órával a megrendelés leadása után, illetve a megrendelés feladásáig. Miután a megrendelést feladták, a megrendelés módosítása már nem lehetséges.

Szállítási információk

A raktáron lévő termékeket a megrendelés leadásának napjától számított 6–10 munkanapon belül kézbesítjük. A termékeket szerződéses futárszolgálatunkon keresztül kézbesítjük.

Amennyiben a megrendelt termékeket az előirányzott időn belül nem lehet kézbesíteni, erről értesítjük a vevőt, amihez azokat a kapcsolattartási adatokat használjuk fel, amelyeket a vevő a megrendelés végrehajtásakor megadott nekünk.

A szállítási és kezelési költségek a Szállítás fülön vannak leírva. A felszámított szállítási és kezelési költség már a bevásárlókosár tartalmában látható lesz a webes megrendelés befejezése előtt.

Fizetési feltételek

A webáruház a következő fizetési formákat teszi lehetővé:

– utánvétes fizetés

– fizetés hitelkártyával

– fizetés Pay Palon keresztül

Utánvétes fizetés

A megrendelt termékeket a vevő a termékek otthoni átvételének napján, illetve a kiválasztott átvételi ponton utánvéttel fizeti ki.

Árak

Minden egyes termék esetében a kiválasztott árpolitikát az alábbi, a vevőkkel kommunikált ártípusok egyikének kiválasztása jelöli.

A „(Rendes) ár" a termék általános ára. Mint ilyen, a „Csökkentett ár", illetve a „Tovább csökkentett ár" ellentétét képezi, amelyek csak az akciós ajánlat érvényességének közbenső időszakában érvényesek.

A fentieknek megfelelően a „(Rendes) ár" a vevő számára semmilyen további különleges árkedvezményt nem jelent. Egyúttal az az ár is, amelyből az árpolitika más formáinak (az alábbi ártípusoknak) a további kommunikációja rendszerint kiindul, amelyek a vevő számára árkedvezményt jelentenek a termék (rendes) áron történő megvásárlásához képest elért megtakarítás formájában.

A „Csökkentett ár" a termék akciós ára, amely csak korlátozott időszakra érvényes. Ez az időszak rendszerint dátum szerint meghatározott, illetve legalább meghatározható, és egyes esetekben a készlet kifogyásáig megfelelően meghosszabbítható.

Az akciós ajánlat befejezése után a „Csökkentett ár" érvényét veszti, és ismét az előző „(Rendes) ár" lép érvénybe. A „Csökkentett ár" az értékesítési polcokon külön jelölt oly módon, hogy a „(Rendes) ár" áthúzott, és látható az érvényes „Csökkentett ár" a % kedvezmény formájában megjelenített megtakarítással együtt.

A termék „Csökkentett áron" történő megvásárlása a vevő számára megtakarítást tesz lehetővé ugyanazon termék „(Rendes) áron" történő megvásárlásához képest, ami a vevő számára időben korlátozott árkedvezményt jelent.

A „Tovább csökkentett árra" mindaz vonatkozik, amit a fentiekben már a „Csökkentett árra" vonatkozóan kifejtettünk, azzal a különbséggel, hogy a „Tovább csökkentett ár" a vevő árkedvezményét jelenti a termék „Tovább csökkentett áron" történő megvásárlásakor elért megtakarítás formájában ugyanazon termék „Csökkentett áron" történő megvásárlásához képest.

Az értékesítési polcokon a „Tovább csökkentett ár" egy további % kedvezmény formájában van jelölve, amely a már meglévő % kedvezmény mellett érvényes, amely a vevő számára a „Csökkentett ár" jogcímén áll rendelkezésre.

A „Legjobb ár" az a rendes eladási ár, amelyről a társaság szavatolja, hogy az adott termék esetében ez a legjobb (azaz a legalacsonyabb) rendes ár a Szlovén Köztársaság piacán.

A „Tartósan csökkentett ár" vagy „tartósan alacsony ár" az az új, alacsonyabb rendes eladási ár, amelyen a társaság a terméket az utolsó darabok, a termékkínálat/kollekció cseréje stb. esetén értékesíti.

A termék a vevők számára ezen az áron hosszabb időszakon át, illetve a készlet kifogyásáig érhető el.

Árhibák

A vállalat legjobb tudása szerint igyekszik biztosítani a webáruházban szereplő árak helyességét, ennek ellenére azonban előfordulhatnak hibák.

Amennyiben a vállalat olyan, a termék és/vagy szolgáltatás árával kapcsolatos hibát fedez fel, amelyet a vevő már megrendelt, a hibáról a lehető legrövidebb időn belül értesítést kap. Ezekben az esetekben a vevő megerősítheti a megrendelést a helyes áron, vagy visszavonhatja a megrendelést.

Amennyiben a vevő a megrendelési folyamat során megadott kapcsolattartási adatok felhasználásával ésszerű határidőn belül nem érhető el, a vállalat a megrendelést visszavontnak tekinti, és erről e-mailben értesíti a vevőt.

Csökkentés

A teljes kedvezmény minden „további csökkentés" esetén a számlán az eredeti és a további csökkentés kedvezményeinek „összegeként" kerül kiszámításra, figyelembe véve a csökkentés előtti árat, valamint a tovább csökkentett árat.

A vásárlás folyamata

1. lépés – termékek kiválasztása:

A vevő a webáruház kínálatában kiválasztja a kívánt árucikket, a mennyiséget, és a választást a „Kosárba" gombra kattintva megerősíti. Több különböző árucikk vásárlása esetén a folyamat minden árucikknél megismétlődik. Amikor az árucikkek összegyűjtése befejeződött, a vevőnek lehetősége van a megrendelés összefoglalójának áttekintésére a kosárban. A kosárban módosíthatja a termékek mennyiségét, tetszés szerint hozzáadhatja vagy eltávolíthatja azokat. A megrendelés tartalmának a kosárban történő áttekintése után a választást a „Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva megerősíti.

2. lépés – a megrendelés leadása:

A pénztárnál a vevő kitölti a megrendelés kézbesítéséhez szükséges személyes adatokat tartalmazó űrlapot. Az űrlap kitöltése után a vevőnek bizonyos esetekben lehetősége van több különböző szállítási mód kiválasztására, valamint további termékek vagy szolgáltatások hozzáadására a megrendeléshez. A vevő ebben a lépésben az előirányzott szállítási időpontról is értesítést kap. A vásárlás befejezése előtt a vevőnek lehetősége van választani a különböző fizetési módok között is. A vásárlás befejezése előtt ismét kiszámításra kerül a megrendelés fizetendő végösszege. A „Tovább" gombra kattintva a vevőnek ismét megjelenik a megrendelés végleges összefoglalója és a fizetendő végösszeg. A vevőnek ezen a ponton még egy utolsó lehetősége van ellenőrizni valamennyi adat és a megrendelt termékek helyességét. Az áttekintés után a vevő a vásárlási folyamatot a „Megrendelés leadása" gombra kattintva fejezi be.

Amennyiben a megrendelést sikeresen leadták, megjelenik a sikeresen leadott megrendelésről szóló értesítés a megrendelt termékek és a vevő adatainak összefoglalójával.

3. lépés – a leadott megrendelésről szóló visszaigazolás:

A vásárlás befejezése után a vevőnek a weboldalon megjelenik egy megerősítő üzenet arról, hogy a megrendelést sikeresen leadta, a leadott megrendelés részleteivel együtt. A vevő szintén megkapja a 2. pontban megadott elektronikus címre a megerősítő elektronikus üzenetet a megrendelés összefoglalójával és a megrendelt termékek használati útmutatójával. Ebben a lépésben a vevőnek ismét lehetősége van áttekinteni a megrendelés tartalmát és a kézbesítéshez leadott adatok helyességét. A vásárlás során elkövetett hibák esetén a vevőnek lehetősége van a megrendelés visszavonására is. A vevő a megrendelés leadásától számított 2 órán belül visszavonhatja a megrendelést, vagy módosíthatja a leadott adatokat elektronikus levélben vagy telefonon. Elektronikus levélben történő visszavonás esetén az üzenet tárgyában kötelezően meg kell adni a következő adatokat: Megrendelés visszavonása/módosítása; az üzenet tartalmában pedig: a) a termék neve vagy a megrendelés száma a visszavonáshoz vagy módosításhoz b) a vevő vezeték- és keresztneve, valamint c) a vevő címe.

Minden olyan információt, amelyet a vevő a megrendelés végrehajtásakor megad nekünk, az itt közzétett Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezelünk.

A megrendelés megerősítésekor a kiválasztott vásárlás teljes összege felszámításra kerül, ideértve az esetleges szállítási költségeket vagy a vásárlásra alkalmazott egyéb költségeket. Minden további költségről a vevő még a vásárlás végrehajtása előtt értesítést kap. A további költségek a kiválasztott fizetési móddal is összefügghetnek.

4. lépés – a megrendelés feldolgozása és kézbesítése:

Amennyiben a vevő nem vonja vissza a megrendelést, a megrendelés további feldolgozásra kerül az eladónál. Az eladó a megrendelés beérkezése után ellenőrzi a szállíthatóságot, a lehető legrövidebb időn belül becsomagolja a megrendelést, és amikor a megrendelést feladta, erről e-mailben értesíti a vevőt.

Amennyiben a kiválasztott termék raktárunkban raktáron van, az eladó megfelelően becsomagolja és elküldi a címzettnek, aki a kézbesítést 1–3 munkanapon belül várhatja. Amennyiben a kiválasztott termék véletlenül nem lenne raktáron, a vevőt erről e-mailben értesítjük a megrendelés leadása után. A nem raktáron lévő termékek szállítási határideje 5–30 munkanap.

A kézbesítés minden munkanapon lehetséges, rendszerint a délelőtti órákban. A kézbesítés előtt a vevőt SMS-üzenettel és a futár hívásával időben értesítjük. Amennyiben a vevő a kézbesítés idején nem tartózkodik a kiválasztott címen, a futár a csomagot a hozzá legközelebbi Posta-fiókban helyezi el. Ebben az esetben a vevő SMS-üzenetet kap a csomag átvételéhez szükséges kóddal.

A megrendelt áru átvétele után a vevő e-mailben, a megrendeléskor megadott elektronikus címre megkapja a számlát.

Postaköltség és az áru kézbesítése

A termék ára nem tartalmazza az esetleges szállítási költséget. Amennyiben a megrendelt termékek nem tárgyai ingyenes szállítással járó akciónak, amennyiben a vevő és az eladó között nem állapodtak meg másként, illetve amennyiben a vevő nem kívánja a szállítási költségeket előzetesen, díjbekérő alapján, a megrendelt áru számlájával együtt megfizetni, a szállítási költség {{market.shipping_cost}}. A szállítási költség a webáruház pénztárában látható. A megrendelés leadása előtt a Vevő számára biztosított az áttekintés valamennyi kiválasztott termék és szolgáltatás felett. Fel van tüntetve a megrendelés összefoglalója, amely világosan a vásárlás költségére, a szállítási költségre és a teljes költségre van bontva.

A vevő köteles a postaköltséget az áru átvételekor megfizetni, kivéve:

• az olyan egyes árucikkek megrendelése esetén, amelyek a leírás mellett a következő megjegyzést tartalmazzák: „postaköltség az árban" vagy „ingyenes szállítás",
• abban az esetben, ha a vevő és az eladó között előzetesen másként állapodtak meg,
• abban az esetben, ha a vevő a postaköltséget díjbekérő alapján, a megrendelt áru számlájával együtt kívánja megfizetni.

A megrendelt termékeket szerződéses futárszolgálatunk a kézbesítési címként megadott címre kézbesíti. A kézbesítés többnyire a délelőtti időben zajlik. Amennyiben a vevő a küldemény kézbesítésének idején nem tudja átvenni azt, később átveheti a hozzá legközelebbi átvételi ponton.

Adásvételi szerződés és az áru szállítása

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő az eladótól e-mailben vagy SMS-ben megkapja a végrehajtott megrendelésről szóló értesítést.

Az adásvételi szerződés magyar nyelven jön létre. Jelen szerződési feltételek a vásárlási szerződés alkotórészét képezik.

A szolgáltató a vállalat belső politikájának megfelelően megőrzi a számlák másolatát, valamint az egyéb kísérő dokumentációt, amelyet az adó- és/vagy egyéb releváns jogszabályoknak való megfelelés szükségletei, valamint az esetleges felügyeleti, könyvvizsgálati és/vagy egyéb hasonló ellenőrzések végrehajtásának szükségletei miatt őriz, és amely ennélfogva a vevő számára nem áll rendelkezésre. A vevő által a vásárláskor megszerzett számla és egyéb kísérő dokumentáció megőrzéséért való felelősség ez utóbbi hatáskörébe tartozik, a szolgáltató pedig ezen a jogcímen semmilyen további felelősséget nem vállal.

Az áru szállítása

Amennyiben a kiválasztott termék raktárunkban raktáron van, a kereskedő megfelelően becsomagolja és elküldi a címzettnek, aki a kézbesítést 1–3 munkanapon belül várhatja. Amennyiben a kiválasztott termék véletlenül nem lenne raktáron, a vevőt erről e-mailben értesítjük a megrendelés leadása után. A nem raktáron lévő termékek szállítási határideje 5–30 munkanap. A vevő a számlát elektronikus formában, a megrendelés leadásakor megadott elektronikus címre kapja meg.

Rendkívüli esetekben, amikor az áru egy meghatározott, előírt határidőn belül nem lesz szállítható, a vevőt erről e-mailben vagy telefonon értesítjük.

A kézbesítés szerződéses futárszolgálatunkon keresztül történik.

A kézbesítés Magyarország területére érvényes.

A felek azonosítása a termékek átvételekor

Mi, illetve felhatalmazott kézbesítő szolgálatunk fenntartja a jogot, hogy megfelelő módon ellenőrizze a megrendelt termékek átvevőjének személyazonosságát (a személyi vagy egyéb okmányokba való betekintés), mivel ezzel biztosítjuk, hogy a termékeket a valódi megrendelőnek adhassuk át.

15 napos elállás a távollévők között kötött vásárlástól

Minden vevő, aki a vásárlást távollévők között hajtotta végre, jogosult arra, hogy a mindenkor érvényes jogszabályoknak, jelenleg a hatályos fogyasztóvédelmi törvény (a Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja, 130/22. szám) (a továbbiakban: „ZVPot-1") 128., 129., 130., 132., 134., 135., 136., 139., 141., 142., 143. cikkeinek rendelkezéseinek megfelelően a termékek átvételétől számított 15 napon belül közölje, hogy eláll a távollévők között kötött vásárlástól, az üzenetben pedig adja meg a vásárlásra vonatkozó szükséges adatokat – pl. vezeték- és keresztnevét, számlaszámot stb. –, amelyek alapján a vállalat elbírálhatja kérelmét. Ebben az esetben visszaküldheti a terméket anélkül, hogy döntésének okát meg kellene jelölnie. A termékek visszaküldésekor a fogyasztó az említett törvény rendelkezéseinek (a ZVPot-1 141. cikkének 1. és 2. bekezdése) megfelelően az áru közvetlen visszaküldésének költségén kívül semmilyen további költséget nem visel. Ez utóbbi a konkrét esetben az áru fajtájától függ, utánvétes küldeményeket nem fogadunk el. A terméket, illetve termékeket legkésőbb a szerződéstől (vásárlástól) való elállásról szóló üzenet elküldésétől számított 15 napon belül kell visszaküldeni az eladónak. A fogyasztó az ilyen jellegű vásárlástól való elállás esetén csak az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenéséért felel, amely nem feltétlenül szükséges az áru természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.

A fogyasztó a távollévők között kötött vásárlástól való elállásról és a megvásárolt termékek visszaküldéséről írásban értesíti a szolgáltatót az elektronikus címen: [email protected], illetve a visszaküldési űrlap kitöltésével, amelyet itt talál.

A termékek visszaküldésének, illetve a vásárlástól való elállásnak a lehetősége nem érvényes a ZVPot-1 (135. cikk) által meghatározott esetekben, mégpedig a távollévők között kötött vásárlási szerződéseknél:

• olyan áruról vagy szolgáltatásokról, amelyek ára olyan piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalatnak nincs befolyása, és amelyek a vásárlástól való elállás határidején belül felléphetnek;
• olyan áruról, amely a fogyasztó pontos utasításai szerint készült, és a személyes szükségleteihez igazított;
• olyan áruról, amely gyorsan romlandó, vagy amelynek hamar lejár a felhasználhatósági ideje;
• olyan lezárt áru szállításáról, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre, ha a fogyasztó a kézbesítés után felbontotta a zárat;
• olyan áru szállításáról, amely természeténél fogva elválaszthatatlanul keveredik más tárgyakkal;
• újságok, időszaki sajtótermékek vagy folyóiratok szállításáról, kivéve az ilyen kiadványok szállítására vonatkozó előfizetési szerződéseket;
• olyan lezárt áru szállításáról, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre, ha a fogyasztó a kézbesítés után felbontotta a zárat;
• olyan áru szállításáról, amely természeténél fogva elválaszthatatlanul keveredik más tárgyakkal;
• amelyeknél a fogyasztó kifejezetten kérte a vállalat otthoni látogatását sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése céljából. Ha a vállalat az ilyen látogatás során további szolgáltatásokat is nyújt, amelyeket a fogyasztó nem kért kifejezetten, vagy olyan árut szállít, amely nem a karbantartáshoz vagy javításhoz feltétlenül szükséges pótalkatrészeket képezi, a fogyasztónak az említett további szolgáltatások és áruk tekintetében joga van a vásárlástól való elálláshoz;

A vételárat legkésőbb az elállásról szóló üzenet beérkezésétől, illetve a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül térítjük vissza (a vételárat ugyanazzal a fizetőeszközzel térítjük vissza, amelyet Ön használt, kivéve, ha kifejezetten kéri a vételár más fizetőeszközön keresztüli visszatérítését, és ha emiatt semmilyen költséget nem visel – ez utóbbit írásban közölheti velünk az [email protected] elektronikus címen).

A vállalat visszatarthatja a fizetést mindaddig, amíg meg nem kapja a visszaküldött árut, vagy amíg a fogyasztó nem küldi el a bizonyítékot arról, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb. A visszaküldési folyamatra vonatkozó pontosabb információkért írjon nekünk az [email protected] elektronikus címre.

Személyes adatok kezelése

A személyes adatokat az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.

Reklamációk kezelése

Amennyiben a vevő reklamálni kívánja a megvásárolt terméket, vagy érdeklik a termék reklamálásának feltételei, a következő módon léphet velünk kapcsolatba:

• az elektronikus címen keresztül: [email protected]

A visszaküldési, illetve reklamációs űrlapot itt találja.

Kötelező jótállás az áru megfelelőségéért

Mint szolgáltató, vállaljuk, hogy az árut a szerződésnek megfelelően szolgáltatjuk, és teljesítésünk árujának nem-megfelelőségéért a fogyasztóvédelmi törvény szerint felelünk. A vevő mint fogyasztó az áru megfelelőségéért való kötelező jótállás jogcímén érvényesítheti jogait, amennyiben a nem-megfelelőségről a nem-megfelelőség felfedezésének napjától számított két hónapon belül, de legkésőbb az áru átadásától számított két éven belül értesít minket. Az áru megfelelőségéért való kötelező jótállás érvényesítése esetén a vevő töltse ki az itt található űrlapot.

Amennyiben az áru nem-megfelelősége a szállítástól számított első 30 napon belül jelentkezik, a fogyasztó elállhat a szerződéstől anélkül, hogy előbb az áru javítását vagy cseréjét kellene kérnie.

Garancia

A törvényi kötelezettségnek megfelelően a Maneks plus d.o.o. vállalat azon termékek esetében, amelyeket a hibátlan működésért garanciát biztosító árukról szóló szabályzat határoz meg, egyéves garanciát ad a hibátlan működésre. Az esetleges hosszabb garanciális időszak a garancialevélből derül ki.

A garanciát a vevő közvetlenül a garanciaadónál érvényesítheti. A garancia érvényesítésekor a termékhez mellékelt garancialevélen feltüntetett garanciális feltételek érvényesek. A garancia kitöltött garancialevéllel, illetve a számla vagy egyéb olyan dokumentum bemutatásával érvényesíthető, amelyből a termék átadásának dátuma kiderül, a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A termék nem-megfelelőségét 30 napon belül kiküszöböljük, legfeljebb 15 nappal való meghosszabbítás lehetőségével. A meghosszabbított határidő meghatározásánál figyelembe veszik az áru jellegét és összetettségét, a nem-megfelelőség jellegét és súlyosságát, valamint a javítás vagy csere befejezéséhez szükséges erőfeszítést. A határidő meghosszabbításának napjairól és meghosszabbításának okairól a fogyasztót a 30 nap letelte előtt értesítik.

Felelősség kizárása

A vevőt szintén értesítjük arról, hogy a vállalat technikai okokból, különösen a weboldal karbantartása és fejlesztése miatt, technikai problémák, vis maior és egyéb okok miatt ideiglenesen megszakíthatja a weboldalhoz való hozzáférést. Nem vagyunk felelősek az olyan esetleges kár vagy költségek megtérítéséért, amelyek a vevőnél a weboldal működésének megszűnése, nem-működése vagy működésének akadályai miatt merülnek fel. Nem szavatoljuk a weboldalon közzétett tartalom pontosságát, teljességét és helyességét, és nem vállalunk felelősséget azért a kárért sem, amelyet a közzétett tartalomra való hagyatkozás miatt elszenvedhetne.

A weboldalon felmerülő technikai problémák esetén fenntartjuk a jogot, hogy visszavonjuk azokat a leadott megrendeléseket, amelyeket a technikai hiba érintett, és ebből a jogcímből a vevővel fennálló viszonyban semmilyen esetleges kár megtérítése nem terhel minket. A megrendelések visszavonása esetén a vevőt a lehető legrövidebb időn belül értesítjük, és tájékoztatjuk a további lépésekről.

Nem felelünk az olyan kárért, amely a weboldal használata miatt az Ön hardverén, szoftverén vagy egyéb berendezésén keletkezhet. A vevőnek magának kell biztosítania a berendezés megfelelő védelmét (vírusirtó stb.) a weboldalhoz való hozzáférés és annak használata előtt.

A vevőnek biztosítania kell azon adatok megfelelő biztonságát és bizalmas kezelését, amelyeket a weboldalra való bejelentkezéshez használnak (elektronikus cím, jelszó). Nem felelünk az olyan kárért, amely a vevőnél a regisztrációhoz szükséges adatok jogosulatlan felfedése vagy felhasználása miatt keletkezhet.

A weboldal használata megköveteli a vevőktől a webes technológiák működésének és korlátainak ismeretét és elfogadását, különösen a tanácsadásnál vagy a kérésekre való válaszadásnál a szerveren a válaszhoz szükséges idő, a tárhely, a technikai tökéletesítés, a megszakadás kockázata, és természetesen mindazon kockázatok, amelyek az adatok továbbításánál felmerülnek.

Alkalmazandó jog és illetékesség

A vevők mint a weboldal felhasználói és a szolgáltató mint a weboldal üzemeltetője közötti jogviszonyokat a Szlovén Köztársaság jogszabályai szabályozzák. Az esetleges jogvitákat békés úton rendezik, ha pedig ez nem lehetséges, a jogviták rendezésére a Ljubljanában lévő tárgyi szempontból illetékes bíróság lesz illetékes.

Záró rendelkezések

Jelen szerződési feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége, az érvénytelenség okától függetlenül, nem okozza jelen általános feltételek mint egész érvénytelenségét. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés nem leírtnak tekintendő, miközben jelen általános feltételek az érvénytelen rendelkezés nélkül továbbra is hatályban maradnak.

Amennyiben jelen szerződési feltételek rendelkezései ellentétben állnak a vevők és a szolgáltató közötti egyedi szerződés rendelkezéseivel, illetve a megállapodott különös feltételekkel, az egyedi szerződés rendelkezései, illetve a megállapodott különös feltételek érvényesek.